IT-планирование: новые перспективы
Арсений Ефремов
IT Manager #1(13)/2004
Каждая отрасль экономики имеет свою специфику, которую необходимо учитывать при применении теоретических основ этой важной науки. Информационные технологии - один из самых бурно развивающихся рынков. Время жизни продукта здесь короче, а процесс морального и технологического старения стремителен. О каком долгосрочном планировании может идти речь, спросите вы? И все же это возможно.
При IT-планировании необходимо учитывать два основных аспекта менеджмента. Помимо традиционных бизнес-целей, следует понимать что такое IT-менеджмент. Не секрет, что наши вузы выпускают сотни экономистов, менеджеров и маркетологов. Но знакомы ли выпускники с IT-технологиями и их спецификой? Ответ очевиден, и он вряд ли вас обрадует. Следовательно, на каждом предприятии планированием должны заниматься одновременно два звена. Первое - традиционное экономическое. А второе - IT-менеджмент. В качестве последних должны быть специалисты, превосходно ориентирующиеся в информационных технологиях, перспективах их развития и способные прогнозировать хотя бы относительно недалекого будущего. Ведь вряд ли экономист сможет отдать предпочтение процессорам AMD или Intel. Но и технический специалист не оценит степень прибыльности вложения капитала.
Специалисты считают, что на рынке IT полученные средства должны распределяться следующим образом: 80% вкладываются в развитие и поддержание бизнеса и лишь 20% составляют доходную часть. Это еще одна особенность высоких технологий. Правда, существует и другой подход к ведению бизнеса - отсутствие всяких планов. Но такая практика пагубна. В первую очередь она противоречит пропорции 80-20%, о которой говорилось выше. Отсутствие четкого плана тормозит развитие предприятия. Вы уже не можете точно сказать, какую долю составляют вырученные средства за долгосрочный период. Сколько из них нужно пустить на развитие и сколько составит прибыль. Предприятия без IT-планирования не смогут долго существовать.
Ознакомимся, для примера, с одной из методик IT-планирования.
Она носит название "высокоскоростное планирование" (IT - быстроразвивающаяся область высоких скоростей) и состоит из шести этапов.
Первый этап - это оценка окружения. На данном этапе следует сфокусироваться на проблемах, с которыми предстоит столкнуться. Прежде чем перейти к традиционным аспектам стратегического планирования (миссия предприятия, его конкурентоспособность и прочее), нужно выявить все возможные препятствия. Прагматизм при этом приветствуется.
Второй этап высокоскоростного IT-планирования - так называемое предположение. Конечно, заманчиво развивать нейрокомпьютеры или вложить средства в плазменные мониторы. Но стоит ли делать это? Вполне вероятно, что на рынке уже есть весьма перспективный продукт, который набирает ход. И надо ли заниматься предсказаниями успешности заманчивой, но пока далекой от практического применения технологии? Разумное IT-планирование предполагает реальную оценку рынка, которая должна свести к минимуму экономические риски.
Следующий этап - осознание целей предприятия, поиск наиболее вероятных сценариев. Вместо того чтобы работать над одним наиболее вероятным сценарием (а он вполне может оказаться и неудачным), лучше потратить силы на создание сразу нескольких сценариев развития. Из нескольких вариантов проще выбрать оптимальный и самый удачный. Избегайте при этом рискованных вариантов, чье будущее туманно. Риск - это не обязательная составляющая при IT-планировании.
Далее следует выбор стратегии. Существует соответствующий термин - Internet Time. Это время, в котором существует рынок высоких технологий. Оно характеризуется высокой степенью изменчивости и минимальной уверенностью в будущем. Не слишком оптимистично, но с 2000 года этот термин полностью утвердился для характеристики IT. Стратегический выбор должен уловить правильный баланс сочетания традиционного IT-планирования и необходимости планирования в режиме Internet Time. Для чего следует рассмотреть будущие инвестиции с нескольких точек зрения. Можно выделить несколько типов проектов.Авантюрные, с быстрой отдачей; систематические (усовершенствование того или иного продукта, занимающего стабильные позиции на рынке); проекты, ориентированные на целевую аудиторию (здесь есть гарантия того, что успешный продукт будет востребован определенным предприятием, благодаря своей уникальности) и ряд других. В аспекте Internet Time следует сделать правильный выбор, опираясь на размер инвестиций в проект.
И наконец, последний этап планирования - выбор и действие. Здесь разрабатывается конкретный план действий, направленный на достижение цели. Рынок оценен, продукт выбран, цели определены - осталось только их достичь.
